Có thẻ khám BHYT nhưng mỗi khi có bệnh ngại dùng đến, phần vì không có thời gian chờ khám, phần vì chất lượng khám chữa bệnh không thấy hiệu quả. Người tham gia BHYT đã khổ vì cơ chế chính sách của BHYT, còn khổ hơn vì bị y bác sĩ phân biệt đối xử vì bệnh viện nào cũng ''dị ứng'' với thẻ BHYT!.

Nguyên nhân người bệnh không dùng BHYT thì rất nhiều, tuy nhiên lý do chủ yếu vẫn là cách đối xử theo kiểu “con anh, con tôi” của y bác sĩ ở các cơ sở điều trị. Thường người bệnh có BHYT phải chờ khám rất lâu mới tới lượt. Nhiều bác sĩ chỉ khám qua loa rồi kê đơn. Chưa hết, nhiều thuốc trong đơn thường ''vắng mặt'' trong nhà thuốc, người bệnh đành buộc lòng rút tiền túi mua ở hiệu ngoài.

Nhiều bệnh nhân đã khám BHYT nhưng chưa tin, chạy sang khám dịch vụ mới vỡ lẽ ra rằng bác sĩ BHYT kê chưa đủ thuốc. Những lý do tưởng chừng đơn giản lại khiến người bệnh mất ''lòng tin'' vào BHYT nhiều nhất. Rốt cuộc, họ đành chép miệng chọn khám dịch vụ, dù tốn kém đôi chút nhưng bù lại, được an tâm.

Trước những băn khoăn của người bệnh, ngành y tế đã tìm mọi cách mong phần nào giải toả được những vướng mắc đang tồn tại. Sau nhiều lần bàn tính, ngành y tế hy vọng, khi quyết định này ra đời và đi vào cuộc sống sẽ thu hút sự ủng hộ của người dân.