Anh Nguyễn Huy Hùng, ngụ đường Bến Vân Đồn, Q.4: Bây giờ, tôi rất hiếm khi đi xe buýt. Trước đây, tôi cũng thường xuyên đi làm bằng xe buýt, vì nghĩ nó vừa an toàn lại vừa hạn chế được tình trạng ô nhiễm do khói bụi trên đường. Nhưng thú thật, những lần đó tôi hay đến cơ quan trễ giờ, do gặp phải đường đông đúc, nên xe buýt chạy chậm rì. Hơn thế, tôi nhận thấy chất lượng phục vụ của xe buýt hiện nay vẫn còn kém, có hôm leo lên xe buýt mà giống như đi xe chợ, gần cả trăm người ngồi, đứng chen lấn nhau bực cả mình.

Chị Trương Thị Mỹ (công nhân may, tạm cư tại chung cư Xóm Cải, Q.5): Khoảng 2 năm trở lại đây, nếu không có công chuyện gấp gáp, tôi thường đi bằng xe buýt. Có thể chất lượng phục vụ chưa cao, thỉnh thoảng chạy không đúng giờ, nhưng dù sao thì giá vé khá rẻ hơn so các loại phương tiện khác. Với giá vé hiện nay từ 2.000 đến 4.000 đồng/lượt, tương đối phù hợp với những đối tượng là người lao động như chúng tôi. Còn giá vé mà tăng cao hơn, chắc tôi cũng không đi xe buýt đâu. Đức Tài