Chương trình khuyến mãi tai tiếng của LG:
Chưa có mức phạt cho LG

Chiều 19.4, lễ rút thăm trúng thưởng chương trình khuyến mãi của Cty LG đã diễn ra tại TPHCM, dưới sự chứng kiến giám sát của đại diện Cục Xúc tiến thương mại - Bộ Thương mại, Sở Thương mại TPHCM và các đại lý, báo giới. Không như 2 lần tổ chức trước, lần rút thăm này đã giới hạn phiếu tham dự và ngã ngũ được kết quả trúng thưởng. Tuy vậy, vẫn còn một vài đại lý chưa hài lòng.

Từng đại lý kiểm tra và nhận phần phiếu lưu.

Trong khi lần tổ chức rút thăm đầu tiên diễn ra ngày 13.3, số phiếu tham gia rút thăm là 223 và đến lần tổ chức lại thứ hai, ngày 20.3, số phiếu tham dự được giới hạn còn 179 phiếu thì lần rút thăm dưới sự giám sát của các cơ quan quản lý, số phiếu tham dự giảm còn 64 phiếu từ 20 đại lý.

Ông Lê Bảo Linh - Phó Trưởng phòng tiếp thị Cty LG - cho biết, số phiếu tham gia rút thăm lần này chỉ còn 64 phiếu là do Cty áp dụng đúng như thể lệ ban đầu, không gia hạn thêm 7 ngày, nên chỉ những phiếu mua hàng từ trước ngày 28.2 và giao hàng trước 20.3 được tham dự chương trình.

Như vậy, những phiếu mua thêm trong đợt gia hạn đã không được Bộ Thương mại chấp nhận. Những phiếu mà lần rút thăm trước không rõ từ đâu mà có đã bị loại bỏ. Mặc dù số lượng đại lý, phiếu tham gia rút thăm giảm còn 1/3 so với trước, nhưng số lượng giải thưởng của chương trình vẫn không thay đổi.

Rút kinh nghiệm từ 2 đợt rút thăm bất thành trước, lần này các bước rút thăm được kiểm tra kỹ trước khi bốc thăm. Kết quả rút thăm lần này đã không xảy ra tình trạng 1 đơn vị trúng 6 giải thưởng như lần tổ chức trước. Các đại lý tham gia lần này đều hài lòng với việc tổ chức và công nhận kết quả.

Phát biểu vào cuối buổi rút thăm, Phó Tổng giám đốc Cty LG nói, ông rất tiếc đã để các khách hàng là đại lý phải thất vọng trong hai lần rút thăm vừa qua. Ông cam kết kể từ hôm nay, LG sẽ là Cty trong sạch, rõ ràng trong mọi quy trình, thủ tục kinh doanh với khách hàng.

Tuy nhiên, tại buổi lễ rút thăm, những vi phạm cũng như hướng xử lý đối với Cty LG đã không được đề cập đến. Về phía cơ quan chức năng, ông Đỗ Tấn Hải - Phó Cục trưởng Cục Xúc tiến thương mại, Bộ Thương mại - cho biết: "Cục Xúc tiến thương mại đã có công văn giao cho Sở Thương mại TPHCM xử lý những vi phạm của Cty LG. Hành vi vi phạm của LG sẽ được xử phạt theo Nghị định về xử phạt vi phạm hành chính, theo khoản 4 và khoản 6, điều 23".

Đại diện Sở Thương mại TPHCM - có mặt tại buổi rút thăm - cho biết, hiện Sở Thương mại chưa có mức phạt cụ thể. Sắp tới, Sở Thương mại sẽ thực hiện đúng quy trình và xử phạt, sau khi mời Tổng Giám đốc Cty LG lên làm việc, xác định hành vi vi phạm".

Về phía các đại lý, ngoài những đại lý có mặt trong buổi rút thăm tỏ ra hài lòng với kết quả cuối cùng, vẫn còn một vài đại lý chưa hài lòng với chương trình. Trong danh sách 20 đơn vị có phiếu tham gia rút thăm trúng thưởng, các đại lý Đại Thanh ở Nha Trang và Thế giới Lạnh đã không có người đến tham dự.

Chiều 18.4, chủ đại lý Đại Thanh cho biết, ông vẫn chưa nhận được thông báo gì về việc rút thăm lại. Trong khi đó, bà Trần Thị Mỹ Huệ - chủ đại lý Thế giới Lạnh - thì cho rằng đã không đồng ý tham gia rút thăm trúng thưởng và yêu cầu Cty LG bồi thường trước khi diễn ra lễ rút thăm ngày 19.4, nhất là khi bà biết máy lạnh mình đã mua với giá đắt hơn các đại lý khác khoảng 500.000 đồng/máy, nên không đến tham gia.

M.Thoa