Khoảng 8h ngày 12/3, toàn bộ hệ thống máy rút tiền tự động (ATM) của Ngân hàng Ngoại thương (VCB) ở TP HCM tạm ngừng hoạt động. VCB đã thừa nhận sự cố này và cho biết nguyên nhân là mạng chập chờn.

Nhiều khách hàng dùng thẻ ATM của Vietcombank đã không rút được tiền trong sáng nay. Ảnh: T.V.

Tại đường Bùi Thị Xuân, quận 1 (TP HCM) 4 chiếc ATM của VCB đặt gần chi nhánh trực thuộc ngân hàng cũng bị tê liệt trong suốt 1 tiếng đồng hồ sáng 12/3. Nhiều khách hàng đã bỏ đi sau khi chờ đợi rất lâu để mong có tiền mua sắm trong ngày nghỉ.

Trao đổi với VnExpress, Trưởng phòng Kinh doanh dịch vụ thẻ tín dụng VCB, ông Trịnh Thượng Thức thừa nhận, có nhiều khách hàng đã gọi điện thoại đến trụ sở VCB (TP HCM) phàn nàn về chuyện này. Sau đó, VCB đã kịp thời điều phối bộ phận kỹ thuật kiểm tra sửa chữa. Đến 9 giờ cùng ngày các máy ATM đã hoạt động trở lại bình thường.

Theo ông Thức, nguyên nhân khiến hệ thống ATM bị trục trặc là mạng bị chập chờn.

Nguyễn Thùy