Cơn sốt đăng ký lắp đặt ADSL: Nhà cung cấp nắm đằng chuôi Khuyến mãi treo; ký hợp đồng kiểu "xí phần"; bắt nộp tiền trước... là cách mà các đại lý và nhà cung cấp (NCC) đường truyền Internet băng rộng ADSL đang tiến hành.
Thống kê mới nhất của Tập đoàn VNPT thì các NCC hiện tại mới chỉ đáp ứng được 80% lượng khách hàng có nhu cầu lắp đặt ADSL. Trong khi đó, theo tính toán của VDC thì tốc độ tăng trưởng Internet bằng đường truyền ADSL đã lên đến con số 170%/năm. Chính vì yếu tố thị trường cung vượt quá cầu nên đã tạo hiệu ứng "cơn sốt" đăng ký, lắp đặt ADSL. Cũng chính vì thế mà các NCC đang áp dụng các luật chơi không công bằng đối với khách hàng. Chúng tôi đã thực hiện hàng chục cuộc gọi đến nhiều đại lý khác nhau. Đối với Viettel, một... điệp khúc buồn được lặp đi lặp lại là: "Khu vực này đã hết cổng". Với FPT, VDC thì tình trạng này cũng khá phổ biến. Chị Nguyễn Thu (tập thể Trung Tự) phản ánh: Sau hàng loạt cuộc gọi đến Viettel yêu cầu lắp đặt và đều bị từ chối, chị Thu đã đến thẳng đại lý nêu những bức xúc như: Tại sao Viettel lại thực hiện "khuyến mãi" treo? Phải chăng Viettel tạo "hội chứng" cho khách hàng bằng cách "rao bán hàng khi đã hết hàng"?... thì đại lý của Viettel đã thực hiện lắp đặt ADSL cho chị Thu. Lý giải về trường hợp này, đại diện Viettel cho rằng: Có thể nhà chị Thu gần một khu vực khác còn cổng nên có thể kéo dài đường dây(?). Khách hàng Nguyễn Quang Long (Hào Nam) bức xúc: Điều không công bằng là ở chỗ tôi và nhiều NTD chưa được nhận hàng, nhưng đã phải trả tiền trước hàng tháng trời. |
▪ TT-Huế: Tour du lịch "Ấn tượng Huế xanh" không còn miễn phí (24/05/2006)
▪ Khánh Hoà: Điều chỉnh quy hoạch phát triển du lịch (24/05/2006)
▪ TPHCM: Sẽ trồng 10.000ha caosu trên đất Lào (24/05/2006)
▪ Ngừng triển khai dự án xây chợ Nancy để mở rộng quy mô (24/05/2006)
▪ Thêm một toà nhà làm văn phòng, hội thảo 16 tầng (24/05/2006)
▪ Cty Yokohama xây dựng nhà máy mới sản xuất lốp xe tại VN (24/05/2006)
▪ Viettel chạy đua giảm cước với VNPT (24/05/2006)
▪ 5 tháng đầu năm: Xuất khẩu dệt may có thể vượt ngưỡng 2 tỉ USD (24/05/2006)
▪ Thí điểm cải tạo chung cư cũ không qua đấu thầu (23/05/2006)
▪ Vasep kiến nghị trả tự do ngay cho ông Bửu Huy (23/05/2006)